Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα.
Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και συνοδεύεται από το καρτελάκι της κατασκευάστριας εταιρείας όπως επίσης και με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε κάλτσες για λόγους υγιεινής.
Σε περίπτωση επιστροφής θα πρέπει να αποστέλλεται e-mail στην διεύθυνση info@stamatopoulosstore.gr στο οποίο θα αναφέρεται οπωσδήποτε ο κωδικός παραγγελίας είτε να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το 2221086463 Δευτέρα-Παρασκευή 9:00-14:00, Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή απόγευμα 18:00-21:00 κ Σάββατο 10:00-14:00.
Τα προς επιστροφή εμπορεύματα θα πρέπει να αποστέλλονται στην έδρα της ΣΤΑΜΑΤΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ (διεύθυνση Ερμού και Παπαδημητρίου 1, ΤΚ 34100, Χαλκίδα) με ταχυμεταφορική GT Courier ( Συνεργάτης της ACS) η με ταχυμεταφορική Speedex.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. κατεστραμμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους, σχεδίου, χρώματος σε ρούχο, παπούτσι, αξεσουάρ λόγω λάθους εκτίμησης του πελάτη, μας αποστέλλει πίσω ο πελάτης το εν λόγω εμπόρευμα και επιβαρύνεται ο πελάτης με 7 ευρώ (τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος και αποστολής του νέου προϊόντος). Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει επιλέξει τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, επιβαρύνεται 7€+1,86€ (κόστος αντικαταβολής).
Σε περίπτωση μη αποστολής νέου προϊόντος, ο πελάτης επιβαρύνεται με 5 ευρώ ( τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος ).
Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΤΑΜΑΤΟΠΟΥΛΟΣ πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π. τότε αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής. Πριν την επιστροφή πραγματοποιείται επικοινωνία κατά την οποία ο πελάτης καλείται να αποστείλει φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος στο e-mail: info@stamatopoulosstore.gr
Αξιώσεις – Διαμαρτυρίες
Για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει κατά την διάρκεια της συναλλαγής σας με την ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΤΑΜΑΤΟΠΟΥΛΟΣ για την άμεση διευθέτηση του, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε είτε μέσω e-mail στο info@stamatopoulosstore.gr είτε τηλεφωνικά στο 2221086463 Δευτέρα-Τετάρτη 8:30-14:00, Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 8:30-14:00 & 18:00-21:00, Σάββατο 10:00-14:30.